안녕하십니까.
저는 동래구에 거주하며 행정사 업무를 수행하고 있는 구민 서정연입니다.

지역 사회를 위해 애쓰시는 의원님들께 깊은 감사를 드리며, 평소 현장에서 업무를 하며 느껴온 작은 소견을 전하고자 실례를 무릅쓰고 글을 올립니다.

1. 현장에서 느끼는 행정의 높은 문턱
행정사로서 구민분들을 대하다 보면, 복잡한 서류 작성이나 생소한 행정 절차 때문에 마땅히 누려야 할 복지 혜택을 포기하시거나, 인허가 문제로 발을 동동 구르는 소상공인분들을 자주 뵙게 됩니다.

특히 정보가 부족한 어르신들이나 취약계층 분들께는 행정 기관의 문턱이 여전히 높게만 느껴지는 것이 현실입니다. 이런 분들을 뵐 때마다, 제가 가진 지식으로 조금이나마 이웃들에게 실질적인 도움을 드리고 싶다는 생각을 늘 해왔습니다.

2. 마을행정사 제도 도입을 통한 이웃 사랑 실천
이미 타 지자체에서 활발히 시행 중인 ‘마을행정사’ 제도는, 행정사가 자신의 재능을 이웃과 나누는 봉사 성격의 정책입니다.

어려운 형편의 구민들이 편안하게 행정 상담을 받을 수 있는 소통의 창구가 됩니다.

구청의 큰 예산 부담 없이도, 행정 사각지대에 놓인 분들의 가려운 곳을 긁어줄 수 있는 따뜻한 행정 복지 모델입니다.

3. 제가 먼저 작은 힘을 보태고 싶습니다
만약 우리 동래구에도 이런 제도가 도입된다면, 제가 먼저 앞장서서 이웃들을 위해 기꺼이 봉사하고 싶습니다.

의원님들께서 구민들의 편익 증진을 위해 이 제도를 살펴봐 주시고, 조례 제정 등 제도적 기반을 마련해 주신다면 큰 힘이 될 것입니다. 제가 가진 작은 경험이 우리 동래구민들에게 조금이라도 보탬이 될 수 있다면 그것으로 큰 보람을 느낄 것 같습니다.

전통과 예우를 중시하는 우리 동래구가 이번 제도를 통해 더욱 따뜻하고 살기 좋은 고장이 되기를 진심으로 바랍니다. 긴 글 읽어주셔서 감사합니다.